案前準備期　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品　　3、認真登記來電、來訪登記表　　4、在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練　　5、遵守各項管理制度　　6、完成銷售前期的其它準備工作　　項目銷售期　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠　　項目結案期　　1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范　　2、做好結案的各項相關工作　　3、余款的催繳